Retrouvez ici les questions fréquemment posées, qu’il s’agisse d’aide à l’utilisation des patrons, d’informations sur le processus de téléchargement ou de sécurité.

Paiement des commandes

Plusieurs moyens de paiement vous sont proposés:

• Le paiement par Carte Bancaire, vous permettant de régler simplement et de manière sécurisée avec les cartes VISA, Mastercard et American Express
• Le paiement via la la solution de paiement Paypal. Le paiement s’effectue soit par carte bancaire (vous n’êtes pas obligé(e) de posséder un compte), soit via votre compte Paypal (si vous en avez déjà un ou désirez en créer un). A la fin du processus de paiement, vous êtes redirigé(e) vers la page de confirmation d’achat sur ce présent site.

Réception des patrons

Après votre commande, les patrons vous sont automatiquement proposés au téléchargement sur le site, dans la page de confirmation de votre commande, mais également par email.

Les liens de téléchargement transmis ont une durée de vie limitée, vous pouvez télécharger chaque fichier ZIP 5 fois maximum sans restriction de délai. 

Vous n’avez pas reçu votre commande ?

L’envoi de votre commande se fait immédiatement après validation du paiement. Si toutefois celle-ci n’arrivait pas dans les quelques minutes suivantes, veuillez procéder aux vérifications suivantes :

• Vérifiez dans vos Courriers Indésirables si le mail ne s’y trouve pas.
• Vérifiez que vous avez indiqué la bonne adresse email lors de votre commande
• Vérifiez que votre boîte mail n’est pas pleine ou saturée.

Dans les autres cas, veuillez utiliser la page de contact (en indiquant votre numéro de téléphone également) pour que nous trouvions une solution.

Ouverture et impression des patrons

Pour consulter puis imprimer les patrons téléchargés, il est nécessaire d’utiliser un ordinateur (et non un téléphone mobile ou une tablette) muni d’un visualiseur PDF (recommandé : Adobe Reader).
L’impression doit être réalisée à l’échelle 100%.

Les marges de couture sont-elles comprises ?

Non, sauf annotation contraire sur le patron, les marges de coutures ne sont pas comprises et il faut les rajouter selon les conseils donnés dans le cahier technique.

Est-il possible de recevoir le patron en format A0 ?

Non. Il vous faudra obligatoirement vous armer de votre ruban adhésif et de vos ciseaux.

Les patrons ont-ils des lignes permettant l’ajustement à sa stature ou morphologie?

Tous les patrons n’en bénéficient pas. Le Coquet, la Jupette, le Gilet Japonais Modifié, l’Aristo et le Basic Two ne proposent aucun repère.

Le Basic One dispose d’un repère “taille”. Le Cahier technique de La Distinguée vous indique où tracer la ligne de taille et de bassin.

Tous les autres patrons disposent des lignes repères ainsi qu’un cahier d’aide à l’ajustement.

Le dos de l’Aristo se coupe t’il dans le pli ou suivant la ligne courbe du milieu dos ?

Le dos de l’Aristo est en 2 parties et ne se coupe donc pas dans le pli, mais suivant la ligne courbe du milieu dos (ne pas oublier de rajouter les marges de couture).